İletişim
Destek talebinizde kullanıcı adınızı, karşılaştığınız ekranı ve mümkünse ekran görüntüsünü belirtin. Şifrenizi paylaşmayın.
Sık karşılaşılan durumlar
- Giriş yapamıyorsanız kullanıcı adınızı okul yönetiminden doğrulayın. Keyokids uygulamasında birden fazla okul görünürse devam etmek istediğiniz okulu seçin.
- Bildirim alamıyorsanız telefon ayarlarından uygulama bildirimlerine izin verildiğini kontrol edin.
- Fotoğraf veya video yüklenmiyorsa uygulamanın fotoğraf ve kamera izinlerini kontrol edin.
- Hesabınız veya çocuğunuz görünmüyorsa okul yönetimiyle iletişime geçin.
Hesap ve veri talepleri
Hesap düzeltme, erişim veya silme talepleri okul yönetimi üzerinden doğrulanır. Talebinizi yukarıdaki kanallardan iletebilirsiniz.